Если смартфон на базе Андроид стал глючить и зависать, не торопитесь отнести его в сервисный центр или выполнить гарантийный ремонт. Возможно данную проблему можно будет решить банальным сбросом настроек (hard reset). При этом все настройки системы будут восстановлены до заводских, а так же будут удалены все контакты, установленные приложения, сообщения и т.д.

Что такое hard reset и зачем он нужен

Полный сброс настроек Андроида до предустановленных заводских называют — hard reset. Его рекомендуют делать если смартфон работает не стабильно (часто зависает, глючит и т.д.). Выполнить его можно тремя различными способами, каждый из которых сейчас и будет рассмотрен. Перед началом хард-ресета не забудьте сделать резервное копирование всех данных.

Сделать полную копию всех данных смартфона можно с помощью программы .

Программный способ сброса Андроида

Заключается в использовании стандартной функции, которая есть в настройках любой Андроид системы. Чтобы использовать ее, нужно зайти в «Настройки», далее выбрать пункт «Восстановление и сброс» и нажать «Сброс настроек». После этого будет показано предупреждение об удалении всех имеющихся данных, а внизу – кнопка подтверждения «Сбросить настройки телефона».

Нужно подтвердить выбранное действие нажатием кнопки «Стереть все».
В некоторых, старых версиях Android ниже версии 2.1, нахождение сброса настроек может немного отличаться. Его можно было найти в разделе «Конфиденциальность» — «Сброс данных».

Способ без применения настроек, с помощью кода

Для этого в меню ввода номера наберите *2767*3855#. Это приведет к немедленному полному восстановлению настроек смартфона без всяких дополнительных подтверждений со стороны пользователя.

Сброс настроек Андроида, когда смартфон не реагирует

Иногда бывают случаи, когда гаджет не реагирует ни на какие команды. В этом случае, вам может пригодиться третий способ сброса настроек. При включении Андроида, одновременно зажмите три кнопки: «Включения», «Домой» и «Уменьшение громкости». Данную комбинацию следует удерживать до тех пор, пока не появится режим « ». В нем выбираем раздел «Wipe» (который и означает полный сброс настроек) и подтверждаем сделанный выбор, нажав кнопку «Домой».

После hard reset может возникнуть соблазн восстановить Андроид из резервной копии. Однако делать это следует с большой осторожностью – ведь, возможно, проблема вызвавшая неполадки, крылась в предыдущих настройках или в одном из установленных приложений. Поэтому лучше не рисковать, а провести настройку смартфона как нового, введя данные вашего google-аккаунта. После этого контакты, почтовые письма и т.д. будут синхронизированы со смартфоном. Необходимые же приложения можно установить самостоятельно из PlayMarketa.

Любителям альтернативных прошивок для Андроид стоить помнить, что полный сброс не затрагивает области, которые хранят установленные дополнительные прошивки. Это означает, что любые моды и изменения программной части операционной системы не будут удалены с памяти телефона. Подобный факт следует учитывать, если полное восстановление выполняется, например, для того, чтобы вернуть гаджет по гарантии.

Кроме этого, полный сброс настроек не затрагивает содержимое карты памяти. Вам придется удалять информацию с нее самостоятельно. Однако помните, что любое удаление командой «Delete» легко обратимо, и в случае наличия конфиденциальных данных, лучше позаботиться о карте дополнительно.

В полном сбросе Андроида нет ничего катастрофически страшного, особенно если на вашем телефоне или планшете включена синхронизация ваших личных данных. Сброс приведёт к удалению ваших контактов, а также скорее всего удалит все ваши данные в памяти телефона или планшета. Иными словами вы вернёте ваш телефон к заводским настройкам и внутри он будет словно вы его только что купили.

Как уже говорилось, если у вас активирована синхронизация Google или разработчика вашего устройства, то все данные вы без проблем вернёте обратно в устройство и снова установите все игры. Если синхронизации не стоит, а вы желаете сохранить информацию перед сбросом, сделайте резервные копии данных вашего мобильного устройства с помощью ПО разработчика (Sumsung Kies, Sony PC Suite, HTC Sync и тд). Найти его вы можете на официальном сайте разработчика вашего девайса.

Hard Reset Android

Всю процедуру полного сброса можно разделить на 2 части: Попадание в меню и выбор нужного пункта. Сразу скажем что иногда получается запустить не то меню которое нужно. Вы это поймёте по отсутствию некоторых пунктов. Для начала необходимо попасть в программное меню вашего телефона или планшета.

Для начала выньте карту памяти и Sim карту. Затем выключите ваш телефон.

Обязательно надо выключать телефон перед выполнения комбинации каких-либо клавиш. На разных устройствах разные комбинации вызова системного меню, поэтому будем пытаться выполнять разные до успешного появления меню. В скобках мы привели примеры производителей телефоном и планшетов, на которых срабатывала комбинация. Но это ещё не значит что в случае неудачи не стоит пробовать другие.

Ниже представлены комбинации. ВНИМАНИЕ нужно не отпуская определённые клавиши зажать клавишу вкл/выкл. Таким образом вы должны держать 2-3 клавиши нажатыми секунд 5 до появления логотипа Андроида или каких-то действий на экране телефона.

1. Держать Громкость вниз + Нажать клавишу включения (Samsung, HTC, Asus, Archos )

2. Держать Громкость вверх + Нажать клавишу включения (Huawei, ZTE, Prestigio, Archos )

3. Держать зажатыми обе стороны клавиши Громкость + Нажать клавишу включения

4. Держать Центральную клав. + Нажать клавишу включения (Samsung, Sony )

6. Держать Центральную клав. и Громкость вверх + Нажать клавишу включения (Samsung, LG )

7. Зажать две кнопки по бокам под экраном + Нажать клавишу включения (Sony Ericsoon )

8. Держать Центральную клав. и обе кнопки громкости + Нажать клавишу включения (Samsung )

После того как появятся либо Значок андроида либо какие-то ещё действия начнут выполняться на экране - зажатые клавиши можно отпускать.

В итоге должно появиться меню с несколькими пунктами на английском языке. Так и должно быть. Приступим ко второй части Сброса.

Теперь в появившемся меню найдите один из пунктов:

Reset factory setting

wipe data/factory reset

Factory Reset

WIPE DATA

Clear Storage

Выберите найденный пункт. Перемещение по пунктам осуществляется клавишей прибавления/убавления громкости, а выбор - клавишей питания.

Возмомжно после выбора появиться маленькое подменю, где предстоит нажать delete all user data или reboot system now. Выберите эти пункты клавишей громкости и выполним их нажам клавишу питания.

После выбора телефон должен перезагрузиться. Сразу скажу, что перезагрузка может быть долгой, телефон может быть в ауте от 1 до 5 минут. Это также нормально, т.к. можно считать это первый запуск телефона.

Каждый Android смартфон имеет режим восстановления, который позволяет стереть все данные с внутренней памяти смартфона, и вернуть заводские настройки. Тем не менее, данный метод не всегда эффективен.

Если вам не удалось выполнить хард ресет (он же сброс к заводским настройкам) через режим восстановления (Recovery mode), Google предоставила специальную утилиту командной строки Android Debug Bridge для доступа к мобильному устройству и выполнению определенных команд через компьютер. Таким образом, вы можете сделать сброс настроек через компьютер.

Мы хотим обратить ваше внимание, что ADB команды для сброса настроек через компьютер предназначен для опытных пользователей. Но, если вы внимательно прочитайте нашу инструкцию, у вас не должно возникнуть проблем.

Инструкция: Как сделать сброс настроек через компьютер?

Шаг 1

Перейдите на веб-сайт Android разработчиков и скачайте Android System Development Kit. Щелкните правой кнопкой мыши на ZIP архив и выберите «Извлечь все». Нажмите кнопку «Обзор» и выберите каталог «C:\Program Files».

Шаг 2

Перейдите в папку, в которую были извлечены файлы и нажмите «F2», чтобы переименовать ее. Дайте папке простое название, например, «AndroidADT».

Шаг 3

Щелкните правой кнопкой мыши на «Мой Компьютер» и выберите «Свойства». Нажмите на опцию «Дополнительные параметры системы» и в окне «Дополнительно» нажмите кнопку «Переменные среды» (Environment Variables).

Шаг 4

В окне «Системные переменные» выберите опцию «Path» и нажмите кнопку “Изменить”. Когда откроется окно редактирования переменных системы, прокрутите строку в самый конец, и напишите путь к архиву, который вы распаковали ранее («;C:\Program Files\AndroidADT\sdk\platform-tools\») (без ковычек). Убедитесь, что вы добавили точку с запятой в начале пути. Нажмите «OK», чтобы сохранить изменения.

Шаг 5

Наведите курсор на верхний правый угл экрана и нажмите кнопку «Поиск». Напишите «cmd» в поле поиска и нажмите на иконку программы в результатах поиска, чтобы запустить окно командной строки.

Шаг 6

Включите ваш смартфон и подключить его к USB-порту компьютера. Напишите «adb shell» и нажмите «Enter». Когда ADB подключается к мобильному устройству, напишите «—wipe_data» и нажмите «Enter». Ваш телефон перезагрузится в режиме восстановления и автоматически сбросится к заводским настройкам.

Теперь вы знаете, как сделать сброс настроек через компьютер.

Возможность обнулить данные поддерживает любое устройство на Andriod, поэтому провести его может каждый обладатель этой системы. Перед тем как вернуть заводские настройки на андроид, следует понимать, что вместе с этим вы полностью потеряете все данные за исключением тех, которые записаны на карту памяти. Восстановить их возможности больше не будет, откат таких действий невозможен. Если решились сбросить девайс до заводского состояния, то вы потеряете:

  • записи в телефонной книге;
  • приложения;
  • фотографии, музыку, книги;
  • сохраненные логины и пароли к аккаунтам.

Как сделать сброс настроек на андроиде

Перед проведением этой процедуры настоятельно рекомендуется скопировать через шнур на компьютер важные файлы, информацию (фото, видео, музыку). Лучше сделать полный бэкап (копию) системы, чтобы при неудачном обнулении можно было восстановить работоспособность девайса. Существует 3 основных варианта, как вернуть андроид к заводским настройкам:

  1. через меню телефона;
  2. с помощью комбинации кнопок;
  3. сервисными кодами.

Сброс в настройках телефона

Самый простой способ, как сбросить настройки на андроиде до заводских – меню гаджета. Для этого девайс должен работать и иметь возможность перейти в основной раздел системы. Для всех смартфонов с версиями Android 4.0 или старше процедура выглядит следующим образом:

  1. Перейдите в основное меню.
  2. Нажмите на раздел «Настройки».
  3. Найдите раздел «Восстановление и сброс».
  4. Пролистайте страницу вниз и найдите раздел «Сброс настроек».
  5. Система сообщит о том, что данные будут удалены со смартфона. Нажимайте на строку «Сбросить настройки телефона» и подтвердите желание «Стереть все». Пункты могут немного отличаться в разных моделях телефонов, но названия всегда похожи.

Использование сервисных комбинаций

Этот метод также требует, чтобы устройство включалось и была возможность перейти к набору номера. Каждый производитель программирует свои девайсы специальными комбинациями, которые помогают вернуться к заводскому состоянию. Это касается как мировых брендов (Samsung, HTC, Sony), так и китайских недорогих моделей. Коды могут меняться со временем, их нужно уточнять на сайте производителя, иногда можно найти в мануале к смартфону. Ниже представлены примеры таких комбинаций для ознакомления:

  • *2767*3855#;
  • *#*#7378423#*#*;
  • *#*#7780#*#.

Сброс клавишами с помощью Recovery

Самый радикальный метод, как сбросить настройки на андроиде до заводских – меню Recovery (рекавери). Это лучший способ возврата к первоначальному состоянию смартфона, если тот зависает на заставке с логотипом фирмы, не включается. У каждой модели устройства есть стандартное сочетание кнопок, которое переключает его на меню Recovery. Иногда приходится использовать рекавери, если:

  1. подтормаживания в телефоне стали слишком сильными;
  2. система не дает вам ничего удалять, переносить или изменять.

Для начала следует полностью выключить телефон. Дождитесь, пока потухнут кнопки, экран. Далее нужно найти подходящую комбинацию для вашей модели (сочетание у HTC и Самсунг обязательно будут разными). Можете воспользоваться одним из вариантов:

  • кнопка «уменьшить громкость» + «включение» она же «Power» (самая распространенная комбинация);
  • на некоторых LG телефонах нужно нажать вышеописанные клавиши, дождаться логотипа, отпустить «включение» и затем снова его нажать;
  • «громкость вверх» + «громкость вниз» + «включение»
  • «Power» + «Home».

Удерживайте одну из комбинаций, пока вас не переведет на режим рекавери, чтобы сбросить девайс до заводского состояния. Управление в меню происходит кнопками увеличения и уменьшения звука. Если версия Recovery сенсорная, то можно выполнить перезагрузку и стандартным образом (прикосновением к экрану). Для подтверждения выбора нужно нажимать кнопку «Power» или «Контекстное меню». Далее, чтобы сбросить телефон до начального состояния, вам нужно.

Напомню, что Hard Reset — это сброс настроек до заводских. Поэтому, исходя из названия данной операции следует:

Factory reset protection — защита от сброса настроек:

Внимание! Начиная с версии Андроид 5.1 и выше производители телефонов ввели так называемую защиту от сброса настроек (factory reset protection). Она была введена с целью защитить доступ к вашей персональной информации и чтобы помешать потенциальному вору, у которого оказался ваш телефон, воспользоваться им.

Поэтому, если до сброса настроек на вашем телефоне был создан аккаунт Google, то после проведения сброса телефон запросит ввод email и пароля от Google аккаунта. Hard reset на Андроиде 6.0 и выше не удалит привязку телефона к Google аккаунту.

Если вы собираетесь сделать hard reset на вашем телефоне, то ОБЯЗАТЕЛЬНО убедитесь, что вы знаете данные доступа к вашему google аккаунту\mi аккаунту\Flyme аккаунту и тд.

Также, перед сбросом можно предварительно выйти из google аккаунта (Настройки > Аккаунты > Google > кнопка с тремя точками > удалить аккаунт). В таком случае, после выполнения сброса настроек телефон не запросит никаких логинов и паролей и вы сможете пользоваться вашим устройством.

В случае, если вы уже сделали сброс настроек и не можете вспомнить логин и пароль для входа в гугл аккаунт, для большинства моделей есть инструкции по обходу этой защиты (FRP). Наберите в поиске гугл запрос по такому шаблону: [Модель вашего телефона] frp или [Модель вашего телефона] сброс гугл аккаунта .

Тем не менее, не на всех смартфонах возможно обойти эту защиту. Владельцам некоторых моделей телефонов, особенно самых новых, придется с чеком обращаться в официальный сервис центр.

Последствия Hard Reset

После выполнения сброса настроек (hard reset) ваше устройство будет полностью очищено. Пропадут такие данные: личные настройки (цветовые схемы, установки главного экрана и тд.), сообщения (смс), контакты (которые были в памяти устройства), заметки, установленные программы, игры, фотографии, видеозаписи, файлы. Удалится всё, что было в памяти вашего устройства. Контакты на сим-карте и данные на внешней(съемной) карте памяти (sd-карте) затронуты не будут.

Что можно сделать, что бы не потерять важную информацию?

Если в памяти вашего устройства осталась важная информация (контакты, смс, фото, видео), то существуют такие варианты её сохранить:

  • синхронизация с Google контакты, Google диск (если ваше устройство работает на Android)
  • сервис хранения и синхронизации DropBox
  • создание резервной копии с помощью программы Titanium Backup
  • перенос важных данных на ваш PC (компьютер) с помощью сервисных программ для вашей модели смартфона\планшета

Если нет возможности сохранить данные перед Hard Reset

Если по каким-либо причинам не получается сделать резервную копию данных перед выполнением операции сброса настроек, есть шанс восстановить некоторые данные после сброса. Благо, существует такая программа под названием «7-Data Android Recovery». Поэтому, если вы уже сделали Hard Reset и имеете «чистый» телефон\планшет в руках, не спешите расстраиваться — с помощью этой программы можно попытаться восстановить старые файлы. Детальнее читайте ниже.

  • для Android —
  • для Windows Phone — Asoftech Data Recovery